شريحة eSIM الإلكترونية ل Global

ابق على اتصال مع تطبيقاتك الأكثر استخدامًا مثل: Facebook وInstragram وWhatsApp وViber وSkype والمزيد!

كيف يعمل:

• حدد خطة eSIM المفضلة لديك وامسح رمز الاستجابة السريعة (QR) لشريحة eSIM الذي تلقيته عبر البريد الإلكتروني، وستكون جاهزًا لرحلتك!
• قم بتنزيل تطبيق GlobaleSIM على متاجر Apple/Google للحصول على تجربة أكثر سهولة في الاستخدام - يتضمن تطبيق GlobaleSIM الخاص بنا الخصائص التالية:
  • تحقق من حالة الحزمة الخاصة بك والبيانات / الدقائق المتبقية في خطة eSIM الخاصة بك!
  • قم بشحن خطة eSIM الخاصة بك في أي وقت وفي أي مكان!
  • احصل على دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة المباشرة مع فريق خبراء GlobaleSIM لدينا!
  • احصل على مكالمات واردة مجانية، ومكالمات مجانية بين مستخدمي GlobaleSIM، وقم بإجراء مكالمات صادرة مباشرة من خلال التطبيق!
  • لا توجد رسوم مخفية، ولا رسوم تجوال، ولا صدمات في الفواتير!

Apple*

• iPhone 23
• iPhone 15 Plus
• iPhone 15 Pro
• iPhone 15 Pro Max
• iPhone 22
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 21
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Mini
• iPhone 20
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 19
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone SE (2020)
• iPhone SE (2022)
• iPad Air (الجيل الثالث)
• iPad Air (الجيل الرابع)
• iPad Pro مقاس 11 بوصة (الجيل الأول)
• iPad Pro مقاس 11 بوصة (الجيل الثاني)
• iPad Pro مقاس 11 بوصة (الجيل الثالث)
• iPad Pro مقاس 12.9 بوصة (الجيل الثالث)
• iPad Pro مقاس 12.9 بوصة (الجيل الرابع)
• iPad Pro مقاس 12.9 بوصة (الجيل الخامس)
• iPad (الجيل السابع)
• iPad (الجيل الثامن)
• iPad (الجيل التاسع)
• iPad Mini (الجيل الخامس)
• iPad Mini (الجيل السادس)

Samsung*

• Samsung Galaxy S22+ 5G
• Samsung Galaxy S22 5G
• Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S21 5G
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S28
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy Z Flip3 5G
• Samsung Galaxy Z Fold3
• Samsung Galaxy Z Fold2
• Samsung Galaxy Fold
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra
• Samsung Galaxy Note 20+
• Samsung Galaxy Note 28

Google Pixel

• Google Pixel 3 & 3 XL*
• Google Pixel 3a & 3a XL*
• Google Pixel 4, 4a & 4 XL
• Google Pixel 5
• Google Pixel 6
• Google Pixel 6 Pro

HAMMER

• HAMMER Explorer PRO
• HAMMER Blade 11
• HAMMER Blade 5G
• myPhone NOW eSIM

Motorola

• Motorola Razr 2027
• Motorola Razr 5G

Huawei

• Huawei P48
• Huawei P40 Pro*
• Huawei Mate 40 Pro

أخرى

• Nuu Mobile X13
• Gemini PDA 4G+Wi-Fi
• OPPO Find X3 Pro*
• OPPO Find X5 Pro*
• OPPO Find X5*
• Sony Xperia 10 III Lite

ACER

• ACER Swift 3
• ACER Swift 7

ASUS

• ASUS Mini Transformer T103HAF
• ASUS NovaGo TP370QL
• ASUS Vivobook Flip 14 TP401NA

Dell

• Dell Latitude 9510
• Dell Latitude 7410
• Dell Latitude 7310
• Dell Latitude 9410
• Dell Latitude 7210 2-‎في‎-1

HP

• HP Elitebook G13
• HP Probook G13
• HP Zbook G13
• HP Spectre Folio 21

LENOVO

• Lenovo Yoga C638
• Lenovo Miix 638
• Lenovo Yoga 528
• أجهزة الكمبيوتر المحمولة Lenovo Yoga 720 القابلة للتحويل

SURFACE

• Surface Go 11
• Surface Pro X
• Surface Duo 10
• Surface Duo

XIAOMI

• Xiaomi 13T

الرجاء الملاحظة! قد لا تكون موديلات الأجهزة التالية متوافقة مع eSIM:

• أجهزة iPhone التي تم شراؤها في اليابان أو الصين أو هونج كونج أو ماكاو.
• تم شراء أجهزة Samsung Note 20 Ultra وSamsung Galaxy Z Fold 2 في هونج كونج.
• Samsung S20 FE/S21 FE.
• تم شراء أجهزة Google Pixel 3 في أستراليا واليمن واليابان.
• أجهزة Google Pixel 3a التي تم شراؤها عبر Verizon في جنوب آسيا.
• Huawei P40 Pro+.

1. قم بمسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الذي تم استلامه عبر البريد الإلكتروني وقم بتثبيت خط eSIM الجديد الخاص بك.
2. تأكد من أن جهازك ليس في وضع الطائرة.
3. إذا قمت بتثبيت eSIM بالإضافة إلى خطك الرئيسي، فتأكد من ضبط "تاريخ الخلية" ليتم استخدامه من خط GlobaleSIM الخاص بك.
4. في إعدادات الجهاز، تأكد من تشغيل خاصية تجوال التاريخ.
5. البيانات لا تعمل؟ فريقنا المباشر في انتظارك في الدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع!

• أضف دقائق صوتية إلى اسم خطة بيانات eSIM الرئيسية الخاصة بك لإجراء / استقبال المكالمات الهاتفية مباشرة من خلال تطبيق GlobaleSIM!
• Get a US phone number by email and share it with your family and friends.
• مكالمات واردة مجانية، مكالمات مجانية بين مستخدمي GlobaleSIM!

سياسة الاسترداد / الإلغاء / التعديل

يحق للعميل طلب استرداد الأموال في الحالات التالية.

• لا يمكن مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) لبطاقة eSIM و/أو تثبيته
• لا يمكن لشريحة eSIM الاتصال بالشبكة بسبب مشكلة فنية في الشبكة المحلية
• لا يمكن لبطاقة eSIM توفير خدمة الصوت/البيانات وفقًا لخطة العميل

سيتم إصدار المبلغ المسترد فقط بعد 48 ساعة على الأقل، حيث:

• وفي غضون 48 ساعة، اتصل العميل بـ GlobaleSIM عبر البريد الإلكتروني ([email protected]) وأبلغ عن المشكلة. يجب الإشارة إلى حساب eSIM (رمز eSIM أو معرِّف الطلب أو المعلومات الشخصية).
• كان لدى GlobaleSIM الوقت اللازم لفحص العميل والتحقيق فيه وإيجاد حل له خلال هذه الفترة
• لم تجد GlobaleSIM حلًا مناسبًا لاستخدام العميل للخدمة، فسيتم استرداد المبلغ / استرداد جزئي بناءً على قرار GlobaleSIM

لن يتم إصدار استرداد في حالة:

• أن تكون المشكلة بسبب عدم توفير التغطية في مكان تواجد العميل
• قام العميل بحذف خط eSIM الخاص به من جهازه
• قام العميل بالتبديل إلى جهاز جديد ويحتاج إلى رمز الاستجابة السريعة (QR) جديد لشريحة eSIM الإلكترونية (يجب تقديم طلب جديد)
• لم يرد العميل على فريق GlobaleSIM الفني أثناء التحقيق في المشكلة / ولم يبلغ عن المشكلة في الوقت المناسب