eSim para Vietnam

Mantente al tanto con las aplicaciones que utilizas con más frecuencia, como: Facebook, Instagram, Whatsapp, Viber, Skype, ¡y muchas más!

Cómo funciona:

• Elige tu plan de eSIM preferido, escanea el código QR de la eSIM que has recibido por correo electrónico, ¡y ya estás listo para tu viaje!
• Descarga GlobaleSIM App en las tiendas de Apple y Google para disfrutar de una experiencia más sencilla – Nuestra aplicación GlobaleSIM incluye las siguientes características:
  • Comprueba el estado de tu paquete y los datos y minutos restantes de tu plan eSIM.
  • Recarga tu plan eSIM en todo momento y en todo lugar.
  • Obtén asistencia al cliente las 24 horas, toda la semana, a través del chat en directo con nuestro equipo de expertos de GlobaleSIM.
  • ¡Consigue llamadas entrantes gratuitas, llamadas gratuitas entre usuarios de GlobaleSIM y haz llamadas salientes directas por medio de la aplicación!
  • Sin tarifas ocultas, sin gastos de itinerancia ni facturas exorbitantes.

Apple*

• iPhone 15
• iPhone 15 Plus
• iPhone 15 Pro
• iPhone 15 Pro Max
• iPhone 14
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 13
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Mini
• iPhone 12
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone SE (2020)
• iPhone SE (2022)
• iPad Air (3ª generación)
• iPad Air (4ª generación)
• iPad Pro 11 pulgadas (1ª generación)
• iPad Pro 11 pulgadas (2ª generación)
• iPad Pro 11 pulgadas (3ª generación)
• iPad Pro 12,9 pulgadas (3ª generación)
• iPad Pro 12,9 pulgadas (4ª generación)
• iPad Pro 12,9 pulgadas (5ª generación)
• iPad (7ª generación)
• iPad (8ª generación)
• iPad (9ª generación)
• iPad Mini (5ª generación)
• iPad Mini (6ª generación)

Samsung*

• Samsung Galaxy S22+ 5G
• Samsung Galaxy S22 5G
• Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S21 5G
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S20
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy Z Flip3 5G
• Samsung Galaxy Z Fold3
• Samsung Galaxy Z Fold2
• Samsung Galaxy Fold
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra
• Samsung Galaxy Note 20+
• Samsung Galaxy Note 20

Google Pixel

• Google Pixel 3 & 3 XL*
• Google Pixel 3a & 3a XL*
• Google Pixel 4, 4a & 4 XL
• Google Pixel 5
• Google Pixel 6
• Google Pixel 6 Pro

HAMMER

• HAMMER Explorer PRO
• HAMMER Blade 3
• HAMMER Blade 5G
• myPhone NOW eSIM

Motorola

• Motorola Razr 2019
• Motorola Razr 5G

Huawei

• Huawei P40
• Huawei P40 Pro*
• Huawei Mate 40 Pro

Otros

• Nuu Mobile X5
• Gemini PDA 4G+Wi-Fi
• OPPO Find X3 Pro*
• OPPO Find X5 Pro*
• OPPO Find X5*
• Sony Xperia 10 III Lite

ACER

• ACER Swift 3
• ACER Swift 7

ASUS

• ASUS Mini Transformer T103HAF
• ASUS NovaGo TP370QL
• ASUS Vivobook Flip 14 TP401NA

Dell

• Dell Latitude 9510
• Dell Latitude 7410
• Dell Latitude 7310
• Dell Latitude 9410
• Dell Latitude 7210 2-in-1

HP

• HP Elitebook G5
• HP Probook G5
• HP Zbook G5
• HP Spectre Folio 13

LENOVO

• Lenovo Yoga C630
• Lenovo Miix 630
• Lenovo Yoga 520
• Lenovo Yoga 720 convertible laptops

SURFACE

• Surface Go 3
• Surface Pro X
• Surface Duo 2
• Surface Duo

XIAOMI

• Xiaomi 13T

Ten en cuenta que los siguientes modelos de dispositivos podrían no ser compatibles con eSIM:

• Dispositivos iPhone adquiridos en Japón, China, Hong Kong o Macao.
• Dispositivos Samsung Note 20 Ultra y Samsung Galaxy Z Fold 2 comprados en Hong Kong.
• Samsung S20 FE/S21 FE.
• Dispositivos Google Pixel 3 comprados en Australia, Yemen y Japón.
• Dispositivos Google Pixel 3a adquiridos por medio de Verizon en el sur de Asia.
• Huawei P40 Pro+.

1. Escanea el código QR recibido por correo electrónico e instala tu nueva línea eSIM.
2. Asegúrate de que tu dispositivo no está en modo avión.
3. Si has instalado la eSIM además de tu línea principal, asegúrate de configurar la "fecha móvil" para que se utilice desde tu línea GlobaleSIM.
4. En los ajustes del dispositivo, asegúrese de que la itinerancia de fecha está activada.
5. ¿Los datos no funcionan? ¡Nuestro equipo en directo te espera en el chat las 24 horas, toda la semana!

• Añade minutos de voz a tu plan de datos eSIM principal para hacer y recibir llamadas directamente a través de la aplicación GlobaleSIM.
• Get a US phone number by email and share it with your family and friends.
• ¡Llamadas entrantes GRATUITAS, llamadas GRATUITAS entre usuarios de GlobaleSIM!

POLÍTICA DE REEMBOLSO, ANULACIÓN Y MODIFICACIÓN

El cliente tiene derecho a solicitar el reembolso en los siguientes casos.

• El código QR de la eSIM no se puede escanear ni instalar
• La eSIM no se puede conectar a la red debido a un problema técnico con la red local.
• La eSIM no puede proporcionar servicio de voz y datos conforme al plan del cliente

El reembolso SOLO se efectuará transcurridas al menos 48 horas, cuando:

• En un plazo de 48 horas, el cliente se puso en contacto con GlobaleSIM por correo electrónico ([email protected]) y notificó del problema. Deberá mencionarse una referencia a la cuenta eSIM (código eSIM, ID del pedido o información personal).
• GlobaleSIM tuvo el tiempo necesario para comprobar, investigar y encontrar una solución para el cliente dentro de dicho periodo
• GlobaleSIM no encontró una solución adecuada para que el cliente utilice el servicio, por lo que se emitirá un reembolso o reembolso parcial por decisión de GlobaleSIM

NO se efectuará reembolso alguno en caso de:

• El problema se debe a la falta de cobertura en el lugar en el que se encuentra el cliente
• El cliente ha borrado su línea de eSIM de su dispositivo
• El cliente ha cambiado de dispositivo y necesita un nuevo código QR para la eSIM (hay que hacer un nuevo pedido).
• El cliente no respondió al equipo técnico de GlobaleSIM durante la investigación del problema, o no informó del problema a su debido tiempo