How do I enable data roaming for my eSIM on an Android device?

To enable data roaming on your Android device: Go to Settings > Network & Internet > SIM cards > Select your eSIM > Find the 'Roaming' row and turn ON the switch. This ensures your eSIM can connect to local networks while traveling internationally.

What is the correct way to contact GlobaleSIM customer support?

If you need to report an issue with your eSIM, you can reach our customer support team through the GlobaleSIM app or website. Our support team can assist you with coverage issues, troubleshooting, and account-related questions.

Why is my eSIM not working even though the country is listed in my coverage?

There can be several reasons why your eSIM isn't connecting in a covered country, including data roaming not being enabled, your physical SIM interfering, or network compatibility issues. Always ensure data roaming is turned ON and your physical SIM is disabled. If you've tried all standard troubleshooting steps and still have no signal, contact our support team with your order number and device details so we can investigate further.

eSim per Global

Name: eSIM Global
Brand: Global eSIM

Data Plans

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Coverage
151 Countries

Dati
20 GB

Valido per
30 giorni

Prezzo
$67.00

Coverage
151 Countries

Dati
15 GB

Valido per
30 giorni

Prezzo
$60.00

Coverage
151 Countries

Dati
10 GB

Valido per
30 giorni

Prezzo
Il prezzo originale era: $57.00.Il prezzo attuale è: $45.60.

Coverage
151 Countries

Dati
5 GB

Valido per
21 giorni

Prezzo
$32.00

Coverage
151 Countries

Dati
3 GB

Valido per
14 giorni

Prezzo
$24.00

Coverage
151 Countries

Dati
2 GB

Valido per
10 giorni

Prezzo
$16.50

Coverage
151 Countries

Dati
1 GB

Valido per
7 giorni

Prezzo
$8.50

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Dati 4G/5G ad alta velocità – Navigazione potente e fluida.
Attivazione immediata tramite QR – Scansiona, connettiti e vai.
Assistenza clienti 24/7 – Supporto umano per ogni esigenza.
Nessuna bolletta a sorpresa – Controllo totale delle spese.
Copertura globale estesa – Connesso in oltre 190 destinazioni

Resta connesso con le app che usi di più: Facebook, Instagram, WhatsApp, Viber, Skype e altro

Come funziona:

Getting Started

Select your plan - Choose your preferred eSIM plan and scan the QR code received by email
You're ready - Start using your eSIM immediately after setup

Download the GlobaleSIM App

Get our app from the Apple App Store or Google Play Store for the best experience.

App Features:

Monitor usage - Check your data bundle status and remaining minutes
Manage plans - Top up your eSIM plan anytime, anywhere
24/7 support - Get live chat support from our team of experts
Free calling - Enjoy free incoming calls and free calls between GlobaleSIM users, plus make outgoing calls directly through the app
Transparent pricing - No hidden fees, no roaming charges, and no bill surprises

Apple Devices

iPhones

iPhone XR
iPhone XS / XS Max
iPhone SE (2020) / SE (2022)
iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max
iPhone 12 / 12 Mini / 12 Pro / 12 Pro Max
iPhone 13 / 13 Mini / 13 Pro / 13 Pro Max
iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max
iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max
iPhone 16 / 16 Plus / 16 Pro / 16 Pro Max
iPhone 16e
iPhone 17 / 17 Plus / 17 Pro / 17 Pro Max
iPhone 17 Air
iPhone SE (4th Generation - 2026)

iPads

iPad mini (2019, 2021)
iPad mini 3 / 4 (2015)
iPad 9.7 (2016, 2017, 2018)
iPad 10.2 (2019, 2020, 2021)
iPad Pro 9.7 (2016)
iPad Pro 10.5 (2017)
iPad Pro 12.9 (2015, 2017)
iPad Pro 11 (2018, 2020)
iPad Air (2014, 2019, 2020, 2022)
iPad Pro M3 (2025)
iPad Air (M2 versions)
iPad (11th Gen)

Apple Watch

Apple Watch Series 3
Apple Watch Series 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10
Apple Watch SE
Apple Watch Ultra / Ultra 2 / Ultra 3

Android Devices

Google Pixel

Pixel 3 / 3a / 3 XL / 3a XL
Pixel 4 / 4a / 4 XL / 4a 5G
Pixel 5 / 5a 5G
Pixel 6 / 6a / 6 Pro
Pixel 7 / 7a / 7 Pro
Pixel 8 / 8 Pro / 8a
Pixel 9 / 9 Pro / 9 Pro XL / 9 Pro Fold
Pixel 10 / 10 Pro / 10 Pro XL / 10 Pro Fold
Pixel Watch 1 / 2 / 3

Samsung Galaxy

S Series

Galaxy S20 / S20+ / S20 Ultra (including 5G models)
Galaxy S21 / S21+ / S21 Ultra 5G
Galaxy S22 / S22+ / S22 Ultra 5G
Galaxy S23 / S23+ / S23 Ultra / S23 FE
Galaxy S24 / S24+ / S24 Ultra / S24 FE
Galaxy S25 / S25+ / S25 Ultra
Galaxy S26 / S26+ / S26 Ultra

Note Series

Galaxy Note20 / Note20 5G / Note20 Ultra 5G

Z Series (Foldables)

Galaxy Z Flip / Z Flip 5G / Z Flip3 5G / Z Flip4 / Z Flip 5 / Z Flip 6 / Z Flip 7
Galaxy Z Fold / Z Fold2 5G / Z Fold3 5G / Z Fold4 / Z Fold5 / Z Fold6 / Z Fold 7

A Series

Galaxy A35 / A36
Galaxy A54 / A55 / A56
Galaxy A56 5G

Altri

Galaxy Xcover7
Galaxy Tab Active5

Samsung Watches

Galaxy Watch3 LTE
Galaxy Watch4 LTE
Galaxy Watch 5 / 5 Pro
Galaxy Watch 6 / 6 Classic
Galaxy Watch 7 / Galaxy Watch Ultra

Tablets:

Galaxy Tab S9 / S9+ / S9 Ultra / S9 FE
Galaxy Tab S10 Series

Xiaomi

Xiaomi 12T Pro
Xiaomi 13 / 13 Lite / 13 Pro / 13T / 13T Pro
Xiaomi 14 / 14 Pro
Xiaomi 15 Ultra
Xiaomi Poco X7
Xiaomi Redmi Note 14 Pro / Note 14 Pro+ / Note 15 Pro / 15 Pro+
Xiaomi 16 / 16 Pro
Xiaomi Watch 2 Pro

Huawei

Huawei Mate40 Pro
Huawei P40 / P40 Pro (not P40 Pro +)
Huawei Pura 70 Pro

Motorola

Motorola Razr 2019 / 5G
Motorola Edge (2022, 2023, 2024)
Motorola Edge 40 / 40 Pro
Motorola Edge 50 Pro / 50 Ultra / 50 Fusion
Motorola Moto G (2023, 2024, 2025)
Motorola Moto G Power (2024, 2025)
Motorola Moto G85
Motorola Razr 2025 / Razr 50 Ultra

OnePlus

OnePlus 11 / 12
OnePlus 13R
OnePlus 13 / 13T
OnePlus Open

Sony Xperia

Sony Xperia 1 IV
Sony Xperia 5 IV
Sony Xperia 10 III Lite / 10 IV

Nokia

Nokia XR21
Nokia X30
Nokia G60

Honor

Honor Magic 4 Pro
Honor Magic5 Pro / Magic6 Pro
Honor Magic7 Lite
Honor Magic 7 Pro
Honor Magic V3

OPPO

OPPO Find X3 / X3 Pro
OPPO Find X5 / X5 Pro
OPPO Find X8 / X8 Pro
OPPO Find N2 Flip
OPPO Reno A

Vivo

vivo X200 Pro
vivo V40

Realme

Realme 14 Pro+

Other Devices

ASUS Zenfone 12 Ultra
DOOGEE V30
Fairphone 4
Gemini PDA 4G+Wi-Fi
HAMMER Blade 3 / Blade 5G / Explorer PRO
Microsoft Surface Duo / Duo 2
eSIM myPhone NOW
Nothing Phone (3)
Nothing Phone (3a) Pro
Nuu Mobile X5
Rakuten Hand / Mini / Big / Big S
SHARP Aquos R7 / Sense4 Lite / Sense8 / R9 Pro

Laptops and Tablets

Acer

TravelMate Spin P4
TravelMate P6 / P2
Swift 3 / Swift 7

ASUS

ASUS Mini Transformer T103HAF
ASUS NovaGo TP370QL
ASUS Vivobook Flip 14 TP401NA

Dell

Dell Latitude 5410 / 5411 / 5511
Dell Latitude 7210 (2-in-1)
Dell Latitude 7310 / 7410
Dell Latitude 9410 / 9510
Dell Latitude 9440 / 7440

HP Elitebook 5G
HP Probook 5G
HP Zbook 5G
HP Spectre Folio 13
HP EliteBook 840 G10 / G11, Spectre x360

Lenovo

Lenovo Flex 5G (2-in-1)
Lenovo Miix 630
Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 9
Lenovo ThinkPad X1 Fold
Lenovo ThinkPad X1 Nano
Lenovo ThinkPad X1 Titanium Yoga (2-in-1)
Lenovo ThinkPad X1 Carbon Gen 11 / 12
Lenovo ThinkPad X1 Nano Gen 4
Lenovo ThinkPad X12 Detachable
Lenovo Yoga 520 / 720 (convertible)
Lenovo Yoga C630

Microsoft Surface

Surface Go 3
Surface Pro X
Surface Duo / Duo 2
Surface Pro 10 / 11 (with 5G/eSIM)

Car Infotainment Systems

Audi

Audi Connect

BMW

BMW ConnectedDrive

Scan the QR code you received by email to install your new eSIM line.
Ensure your device is not in Airplane mode before proceeding.
If you have both your main line and the eSIM active, go to cellular settings and select your GlobalSIM line for cellular data usage.
In your device settings, enable data roaming for the GlobalSIM line.
If data still isn't working after following these steps, contact our 24/7 support team via live chat for assistance.

Purchase voice minutes - Add voice credits to your eSIM plan through your account dashboard.
Download the GlobaleSIM App - Install our calling app from the App Store or Google Play Store.
Log in with your account - Use the same credentials from your eSIM purchase to sign into the app.
Receive your US number - Your American phone number will be sent to your email within minutes.
Start making calls - Use the app to make and receive calls using your voice minutes.
Need help? - Contact our 24/7 support team via live chat if you experience any issues.

POLITICA DI RIMBORSO / CANCELLAZIONE / MODIFICA

Il cliente ha il diritto di chiedere un rimborso nei seguenti casi.

Il codice QR della eSIM non può essere scannerizzato e/o installato
La eSIM non riesce a connettersi alla rete a causa di un problema tecnico con la rete locale.
La eSIM non è in grado di fornire il servizio voce/dati previsto dal piano del cliente.

Il rimborso verrà emesso SOLO dopo almeno 48 ore, se:

Entro le 48 ore, il cliente ha contattato GlobaleSIM via e-mail ([email protected]) e ha segnalato il problema. Deve essere indicato un riferimento all'account eSIM (codice eSIM, ID ordine o informazioni personali).
GlobaleSIM ha avuto il tempo necessario per controllare, indagare e trovare una soluzione per il cliente entro questo periodo.
GlobaleSIM non ha trovato una soluzione adeguata per l'utilizzo del servizio da parte del cliente, quindi verrà emesso un rimborso o un rimborso parziale su decisione di GlobaleSIM.

Il rimborso NON verrà effettuato nei seguenti casi:

Il problema è dovuto alla mancanza di copertura nel luogo in cui si trova il cliente.
Il cliente ha cancellato la linea eSIM dal suo dispositivo
Il cliente ha cambiato dispositivo e ha bisogno di un nuovo codice QR eSIM (è necessario effettuare un nuovo ordine).
Il cliente non ha risposto al team tecnico di GlobaleSIM durante l'indagine relativa al problema / non ha segnalato il problema in modo tempestivo