1. 提供された電話番号のタイプ (ボイスサービスのみ) =
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当社ではローカルの電話番号は提供いたしませんが、当社が提供する米国の電話番号は国際的に利用されることになっております。当社による米国の電話番号は、どの場所でも利用できる国際的な番号です。注目すべき点は、国際電話はどこからでも追加料金や長距離料金なしでかけられることです。ボイスミニッツは単に通話時間に基づいて差し引かれるためです。電話をかける際には (米国内の通話であっても) 正しい国際エリアコードを使用することを忘れないでください。ボイスサービスの利用にはデータ接続が必要ですが、着信通話と他のGESユーザーへの通話はすべて、実際には通話時間にかかわらず無料です (ボイスミニッツなら着信通話と他のGESユーザーへの通話については差し引かれることもない、ということです)。

2. 場所に基づくカバレッジタイプ (3Gか4Gか) =
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お客様が受け取ることになるカバレッジタイプは、利用できるネットワークカバレッジに基づいており、場所ごとに異なります。 ネットワークによって、カバレッジが4Gまであるのもあれば、3Gまでしかないのもあります。

3. 残高/チャージの確認方法 =
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お客様の残高はいつでも当社のアプリかウェブサイトでチェックできます。eSIMのアクティベーションコードまたはGES番号をコピーして、「残高確認」ページの「残高確認」 フィールドにペーストするだけです。当社「残高確認」ページへのリンクはこちらにも付けてあり、クイックリファレンスになっております。
​https://globalesim.app/check-balance/
eSIMにデータが残っていなくても、心配無用です。
eSIMのデータやボイスミニッツの再チャージやさらなる「チャージ」はいつでもできます。eSIMのアクティベーションコードまたはGES番号をコピーして、「チャージ」ページの「チャージ」フィールドにペーストするだけです。
当社「チャージ」ページへのリンクはこち???にも付けてあり、クイックリファレンスになっております。
​https://globalesim.app/top-up/

4. ご使用のローカルネットワーク =
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カバーしているネットワークは、行先の国ごとに一覧にして当社サイトに掲載してあります。検索は、ご希望の国を検索バーに入力するだけです。クリックすると、その行先で利用できるネットワークが画面右側に表示されます。

5. WhatsApp/iMessageのeSIMでの利用方法 =
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WhatsApp/iMessageのようなアプリの利用にはデータ接続が必要なので、eSIMラインはアクティブにして、そのまま通常どおり利用してください。プライマリキャリアやローカルキャリアのローミング料金がかからないようにするためにも、お客様のプライマリSIMラインはアクティブにしないでください。加えて、当社のボイスサービスの利用に向けて当社が提供した電話番号のいずれかを使用して新しいWhatsAppプロファイルをセットアップすることはお勧めしません。その番号は一時的な番号であり、 お客様のプランが期限切れになると電話番号プールに戻されるためです。

6. このサービスには「ホットスポット」や「テザリング」の制約がありますか。 =
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当社サービスには「ホットスポット」や「テザリング」の制約はありません。つまり、その機能は当社データサービスでは自由に利用できる、ということです。

7. 私のスマホ/デバイスはeSIM対応ですか。 =
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利用できるeSIM対応デバイスすべてのリストを当社サイトで見るには、行先の国や地域を選んで、「ようこそ」タブすぐ右隣の中央ページにある「eSIM対応デバイス」タブをクリックすればOKです。

8. アクティベーション日は選べますか。 =
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アクティベーション日は、購入時にユーザーの裁量で設定されます。アクティベーション日は、ご都合に合わせて自由に選んでください。

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9. 自分の電話番号やGESログイン情報はどうすればわかりますか。 =
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GESログイン情報は、購入時に送信される確認メールに記載されています。一時的な米国電話番号は、 「ボイスミニッツ」プランをご購入のお客様に発行されます。「データのみ」プランを購入されたお客様には、電話番号はまったく発行されませんので、ご注意ください。 「ボイスミニッツ」プランを購入されたお客様には、一時的な米国電話番号がメールで24時間以内に送信されます。

10. SMS機能はどのように使用するのですか。 =

SMS機能で「ボイスミニッツ」と「データ」の両方を使用するには、プランを別々にする必要があります。一時的な米国電話番号をメールで受け取ると、SMSテキストメッセージの着信がデバイスで受け取れるようになります。 ただし、SMSテキストメッセージをデバイスで自由に受け取れるようになってからも、次の点には注意してください。
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– SMSの発信は含まれません。つまり、この機能を使用していても、SMSテキストメッセージの発信はできない、ということです。
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– 当社では、サードパーティーのアプリやサービスからのSMSテキストメッセージの受信は保証できません。試すのはいつでもできますが、うまくいかない場合でも、当社としては、そうしたSMSテキストメッセージがデバイスで受信できるという保証はできません。