eSIM для Global

Сохраняйте доступ к вашим любимым приложениям, в том числе Facebook, Instragram, Whatsapp, Viber, Skype и многим другим!

Как это работает:

• Выберите подходящий тариф eSIM и сканируйте QR-код eSIM, который вы получите в электронном письме. Вот и все — вы готовы к путешествию!
• Скачайте приложение GlobaleSIM в магазине Apple/Google, и пользоваться нашим сервисом будет еще проще и удобнее. В приложении GlobaleSIM доступны следующие функции:
  • проверка статуса пакета и оставшегося мобильного интернета / минут в выбранном тарифном плане eSIM;
  • пополнение баланса по выбранному тарифу eSIM в любом месте в любое время;
  • круглосуточная поддержка специалистов GlobaleSIM в живом чате;
  • бесплатные входящие звонки, бесплатные звонки между пользователями GlobaleSIM и возможность звонить напрямую в приложении;
  • никаких скрытых комиссий, платы за роуминг и неприятных сюрпризов в виде счетов на оплату!

Apple*

• iPhone 24
• iPhone 15 Plus
• iPhone 15 Pro
• iPhone 15 Pro Max
• iPhone 23
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 22
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Mini
• iPhone 21
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 20
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone SE (2020)
• iPhone SE (2022)
• iPad Air (3-е поколение)
• iPad Air (4-е поколение)
• iPad Pro, 11 дюймов (1-е поколение)
• iPad Pro 11 дюймов (2-е поколение)
• iPad Pro 11 дюймов (3-е поколение)
• iPad Pro 12,9 дюйма (3-е поколение)
• iPad Pro 12,9 дюйма (4-е поколение)
• iPad Pro 12,9 дюйма (5-е поколение)
• iPad (7-е поколение)
• iPad (8-е поколение)
• iPad (9-е поколение)
• iPad Mini (5-е поколение)
• iPad Mini (6-е поколение)

Samsung*

• Samsung Galaxy S22+ 5G
• Samsung Galaxy S22 5G
• Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S21 5G
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S29
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy Z Flip3 5G
• Samsung Galaxy Z Fold3
• Samsung Galaxy Z Fold2
• Samsung Galaxy Fold
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra
• Samsung Galaxy Note 20+
• Samsung Galaxy Note 29

Google Pixel

• Google Pixel 3 и 3 XL*
• Google Pixel 3a и 3a XL*
• Google Pixel 4, 4a и 4 XL
• Google Pixel 5
• Google Pixel 6
• Google Pixel 6 Pro

HAMMER

• HAMMER Explorer PRO
• HAMMER Blade 12
• HAMMER Blade 5G
• myPhone NOW eSIM

Motorola

• Motorola Razr 2028
• Motorola Razr 5G

Huawei

• Huawei P49
• Huawei P40 Pro*
• Huawei Mate 40 Pro

Другие устройства

• Nuu Mobile X14
• Gemini PDA 4G+Wi-Fi
• OPPO Find X3 Pro*
• OPPO Find X5 Pro*
• OPPO Find X5*
• Sony Xperia 10 III Lite

ACER

• ACER Swift 3
• ACER Swift 7

ASUS

• ASUS Mini Transformer T103HAF
• ASUS NovaGo TP370QL
• ASUS Vivobook Flip 14 TP401NA

Dell

• Dell Latitude 9510
• Dell Latitude 7410
• Dell Latitude 7310
• Dell Latitude 9410
• Dell Latitude 7210 2-в-1

HP

• HP Elitebook G14
• HP Probook G14
• HP Zbook G14
• HP Spectre Folio 22

LENOVO

• Lenovo Yoga C639
• Lenovo Miix 639
• Lenovo Yoga 529
• Ноутбуки-трансформеры Lenovo Yoga 720

SURFACE

• Surface Go 12
• Surface Pro X
• Surface Duo 11
• Surface Duo

XIAOMI

• Xiaomi 13T

Важная информация! Следующие модели могут не поддерживать eSIM:

• Устройства iPhone, приобретенные в Японии, Китае, Гонконге или Макао.
• Устройства Samsung Note 20 Ultra и Samsung Galaxy Z Fold 2, приобретенные в Гонконге.
• Samsung S20 FE/S21 FE.
• Устройства Google Pixel 3, приобретенные в Австралии, Йемене и Японии.
• Устройства Google Pixel 3a, приобретенные через Verizon в Южной Азии.
• Huawei P40 Pro+.

1. Сканируйте QR-код, который вы получили в электронном письме, и установите новую карту eSIM.
2. Авиарежим должен быть отключен.
3. Если вы установили eSIM в дополнение к основной карте, убедитесь, что для мобильного интернета используется GlobaleSIM.
4. Зайдите в настройки устройства и убедитесь, что роуминг данных включен.
5. Мобильный интернет не работает? Наши специалисты с радостью помогут вам в круглосуточном чате!

• Добавьте минуты голосовой связи к основному тарифному плану для мобильного интернета eSIM, и вы сможете звонить / принимать звонки напрямую в приложении GlobaleSIM!
• Get a US phone number by email and share it with your family and friends.
• БЕСПЛАТНЫЕ входящие звонки, БЕСПЛАТНЫЕ звонки между пользователями GlobaleSIM!

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА СРЕДСТВ / ОТМЕНЫ / ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ

Клиент вправе потребовать возврата средств в следующих случаях:

• невозможно сканировать QR-код и (или) установить eSIM;
• невозможно подключить eSIM к сети из-за технического сбоя в локальной сети;
• eSIM не предоставляет услуги голосовой связи/мобильного интернета согласно тарифному плану клиента.

Возврат средств осуществляется ТОЛЬКО по прошествии не менее 48 часов.

• В течение этих 48 часов клиент должен связаться с GlobaleSIM по электронной почте ([email protected]) и сообщить о проблеме, указав данные учетной записи eSIM (код eSIM, номер заказа или персональные данные).
• За это время специалисты GlobaleSIM проверят и изучат ситуацию, а также попытаются найти решение для клиента.
• Если специалистам GlobaleSIM не удалось найти подходящее решение, позволяющее клиенту пользоваться сервисом, по решению GlobaleSIM будет осуществлен полный или частичный возврат средств.

Возврат средств НЕ осуществляется, если:

• проблема связана с отсутствием услуг связи в месте нахождения клиента;
• клиент удалил eSIM со своего устройства;
• клиент перешел на новое устройство, и ему нужен новый QR-код eSIM (для этого нужно оформить новый заказ);
• клиент не ответил на обращение технических специалистов GlobaleSIM во время анализа ситуации / не сообщил о проблеме в установленный срок.