1. Typer av telefonnummer som tillhandahålls (Endast för rösttjänster) =
Även om vårt företag inte tillhandahåller lokala telefonnummer, ser vi till att förse amerikanska telefonnummer avsedda för internationellt bruk. Våra amerikanska telefonnummer är internationella nummer och kan användas från och till vilken plats som helst. Det är värt att notera att det inte finns några extra avgifter eller avgifter för rikssamtal för att ringa internationella samtal från vilken plats som helst, eftersom dina röstminuter helt enkelt kommer att dras av baserat på samtalets varaktighet. Kom ihåg att se till att du använder rätt internationellt riktnummer när du ringer (även för lokalsamtal i USA). Även om en dataanslutning krävs för att kunna använda rösttjänsten, är alla inkommande samtal och samtal till andra GES-användare faktiskt kostnadsfria oavsett samtalets varaktighet (vilket innebär att dina röstminuter inte dras av även för inkommande samtal eller samtal till andra GES-användare)
2. Typ av täckning baserat på plats (3G eller 4G)
Vilken typ av täckning kan du förvänta dig att få varierar beroende på den tillgängliga nätverkstäckningen per plats. Vissa nätverk erbjuder upp till 4G-täckning, medan andra endast 3G.
3. Hur man kontrollerar saldo / fylla på =
Ditt saldo kan när som helst kontrolleras via vår app eller webbplats. Det är bara att kopiera och klistra in aktiveringskoden eller GES-numret för ditt eSIM i fältet "Kontrollera saldo" på sidan "Kontrollera saldo". Vi inkluderar länken till vår sida "Kontrollera saldo" här för snabb referens:
https://globalesim.app/check-balance/
Har du slut på data på ditt eSIM-kort? Ingen fara!
Du kan alltid ladda eller "fylla på" ditt eSIM-kort med mera data eller röstminuter. Det är bara att kopiera och klistra in aktiveringskoden eller GES-numret för ditt eSIM-kort i fältet ”Fylla på" på sidan ”Fylla på".
Vi inkluderar länken till vår sida ”Fylla på” här för snabb referens:
https://globalesim.app/top-up/
4. Vilka lokala nätverk samarbetar ni med? =
Vi har inkluderat en lista över täckta nätverk per destinationsland på vår webbplats. Sök helt enkelt efter önskat land i sökfältet. När du klickat visas de tillgängliga nätverken för destinationen till höger på skärmen.
5. Så här använder du Whatspp / iMessage med eSIM =
Eftersom dessa appar kräver en dataanslutning för deras användning, kan du helt enkelt använda Whatsapp / iMessage som du normalt skulle göra med din eSIM-linje aktivt. Säkerställ att din primära SIM-linje inte är aktiv, för att undvika några eventuella roamingavgifter från din primära eller lokala operatör. Dessutom rekommenderar vi inte att du skapar en ny WhatsApp-profil genom att använda ett av de telefonnummer som vi tillhandahåller för användning med vår rösttjänst, eftersom dessa är tillfälliga nummer som släpps tillbaka till vår pool av telefonnummer när din plan löper ut.
6. Har tjänsten några begränsningar för ”surfzoner" eller ”internetdelning”? =
Vår tjänst har inga begränsningar vad gäller ”Surfzoner" - eller ”Internetdelning", vilket innebär att du fritt kan använda funktionen med vår datatjänst.
7. Är min telefon / enhet eSIM-kompatibel? =
För att se en lista över alla tillgängliga eSIM-kompatibla enheter på vår webbplats väljer du helt enkelt ett destinationsland eller en region och klickar på fliken "eSIM-kompatibla enheter" som finns i mitten av sidan bredvid vår flik "Välkommen".
8. Kan jag välja mitt aktiveringsdatum? =
Datum för aktivering fastställs vid köp efter användarens gottfinnande. Välj gärna det aktiveringsdatum som passar dig bäst.
9 Hur hittar jag mitt telefonnummer eller mina GES-inloggningsuppgifter? =
GES inloggningsuppgifter följer med i e-postmeddelandet om bekräftelse som skickas till dig vid köpet. Tillfälliga amerikanska telefonnummer utfärdas för kunder som köper planer med ”Röstminut". Observera att kunder som köper "Endast dataplaner” kommer inte att få något telefonnummer. Alla kunder som köper en ”Röstminut"-plan får sitt tillfälliga amerikanska telefonnummer via e-post inom 24 timmar.
10. Hur fungerar SMS funktionen? =
SMS-funktionen kräver både en ”Röstminut" och en separat "Data"-plan för användning. När du har fått ditt tillfälliga amerikanska telefonnummer via e-post kan du börja ta emot inkommande textmeddelanden på din enhet. Även om du ytan problem kan ta emot textmeddelanden på din enhet, var medveten om följande:
– Utgående textmeddelanden ingår inte, vilket innebär att du inte kan skicka utgående textmeddelanden när du använder denna funktion
– Vi kan inte garantera mottagandet av textmeddelanden från någon av 3:e parts appar eller tjänster. Du kan alltid försöka, och även om det fungerar kan vi inte garantera att dessa textmeddelanden tas emot på din enhet.
