eSim för Europa

Håll dig uppkopplad med dina mest använda appar som: Facebook, Instragram, Whatsapp, Viber, Skype och mer!

Så här fungerar det:

• Välj önskad eSIM-plan, skanna din eSIM QR-kod som du fått via e-post, och du är redo för din resa!
• Hämta hem GlobaleSIM appen på Apple/Google-butiker för en mer användarvänlig upplevelse – Vår GlobaleSIM-app innehåller följande funktioner:
  • Kontrollera din paketstatus och återstående data/minuter på din eSIM-plan!
  • Fyll på din eSIM-plan när som helst, var som helst!
  • Få kundsupport dygnet runt via livechatt med vårt GlobaleSIM-team av experter!
  • Få gratis inkommande samtal, gratis samtal mellan GlobaleSIM-användare och ring direkta utgående samtal via appen!
  • Inga dolda avgifter, inga roamingavgifter och inga chockräkningar!

Apple*

• iPhone 23
• iPhone 15 Plus
• iPhone 15 Pro
• iPhone 15 Pro Max
• iPhone 22
• iPhone 14 Plus
• iPhone 14 Pro
• iPhone 14 Pro Max
• iPhone 21
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Mini
• iPhone 20
• iPhone 12 Mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 19
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone SE (2020)
• iPhone SE (2022)
• iPad Air (3:e generationen)
• iPad Air (4:e generationen)
• iPad Pro 11‑tum (1:a generationen)
• iPad Pro 11‑tum (2:a generationen)
• iPad Pro 11-tum (3:e generationen)
• iPad Pro 12,9‑tum (3:e generationen)
• iPad Pro 12,9‑tum (4:e generationen)
• iPad Pro 12,9-tum (5:e generationen)
• iPad (7:e generationen)
• iPad (8:e generationen)
• iPad (9:e generationen)
• iPad Mini (5:e generationen)
• iPad Mini (6:e generationen)

Samsung*

• Samsung Galaxy S22+ 5G
• Samsung Galaxy S22 5G
• Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
• Samsung Galaxy S21 5G
• Samsung Galaxy S21+ 5G
• Samsung Galaxy S28
• Samsung Galaxy S20+
• Samsung Galaxy Z Flip
• Samsung Galaxy Z Flip3 5G
• Samsung Galaxy Z Fold3
• Samsung Galaxy Z Fold2
• Samsung Galaxy Fold
• Samsung Galaxy Note 20 Ultra
• Samsung Galaxy Note 20+
• Samsung Galaxy Note 28

Google Pixel

• Google Pixel 3 & 3 XL*
• Google Pixel 3a & 3a XL*
• Google Pixel 4, 4a & 4 XL
• Google Pixel 5
• Google Pixel 6
• Google Pixel 6 Pro

HAMMER

• HAMMER Explorer PRO
• HAMMER Blade 11
• HAMMER Blade 5G
• myPhone NOW eSIM

Motorola

• Motorola Razr 2027
• Motorola Razr 5G

Huawei

• Huawei P48
• Huawei P40 Pro*
• Huawei Mate 40 Pro

Andra

• Nuu Mobile X13
• Gemini PDA 4G+Wi-Fi
• OPPO Find X3 Pro*
• OPPO Find X5 Pro*
• OPPO Find X5*
• Sony Xperia 10 III Lite

ACER

• ACER Swift 3
• ACER Swift 7

ASUS

• ASUS Mini Transformer T103HAF
• ASUS NovaGo TP370QL
• ASUS Vivobook Flip 14 TP401NA

Dell

• Dell Latitude 9510
• Dell Latitude 7410
• Dell Latitude 7310
• Dell Latitude 9410
• Dell Latitude 7210 2-in-1

HP

• HP Elitebook G13
• HP Probook G13
• HP Zbook G13
• HP Spectre Folio 21

LENOVO

• Lenovo Yoga C638
• Lenovo Miix 638
• Lenovo Yoga 528
• Lenovo Yoga 720 konvertibla bärbara datorer

SURFACE

• Surface Go 11
• Surface Pro X
• Surface Duo 10
• Surface Duo

XIAOMI

• Xiaomi 13T

Märk väl! Följande enhetsmodeller kanske inte är eSIM-kompatibla enheter:

• iPhone-enheter köpta i Japan, Kina, Hongkong eller Macao.
• Samsung Note 20 Ultra och Samsung Galaxy Z Fold 2-enheter köpta i Hongkong.
• Samsung S20 FE/S21 FE.
• Google Pixel 3-enheter köpta i Australien, Jemen och Japan.
• Google Pixel 3a-enheter köpta via Verizon i Sydasien.
• Huawei P40 Pro+.

1. Skanna QR-koden som du fått via e-post och installera det nya eSIM-kortet.
2. Se till att enheten inte är i flygplansläge.
3. Har du installerat eSIM-kort utöver din huvudlinje, se till att ställa in "mobildatum" som ska användas från din GlobaleSIM-linje.
4. Se till att datumroaming är PÅ i enhetsinställningarna.
5. Fungerar inte data? Vårt live-team väntar på dig i dygnet runt chatten!

• Lägg till röstsamtal till namnet på ditt huvudsakliga eSIM-dataabonnemang ring/ta emot telefonsamtal direkt via GlobaleSIM-appen!
• Get a US phone number by email and share it with your family and friends.
• GRATIS inkommande samtal, GRATIS samtal mellan användare av GlobaleSIM!

POLICY OM ÅTERBETALNING / AVBOKNING / ÄNDRING

Kunden har rätt att begära återbetalning i följande fall.

• eSIM QR-kod kan inte skannas och/eller installeras
• eSIM-kortet kan inte anslutas till nätverket på grund av ett tekniskt problem med det lokala nätverket
• eSIM kan inte tillhandahålla röst-/datatjänster enligt kundplanen

En återbetalning sker ENDAST efter minst 48 timmar, när:

• Inom 48 timmar efter att kunden kontaktat GlobaleSIM via e-post ([email protected]) och rapporterat problemet. En referens till eSIM-kontot (eSIM-kod, beställnings-ID eller personlig information) bör nämnas.
• GlobaleSIM hade den tid som krävdes för att kontrollera, undersöka och hitta en lösning för kunden inom denna period
• GlobaleSIM kom inte fram till någon lämplig lösning för att kunden skulle kunna använda tjänsten, och då kommer en återbetalning/partiell återbetalning att utfärdas efter GlobaleSIM-beslut

En återbetalning utfärdas INTE i händelse av:

• Problemet beror på bristande täckning där kunden befinner sig
• Kunden raderade sin eSIM-linje från sin enhet
• Kunden bytte till en ny enhet och behövde en ny eSIM QR-kod (en ny beställning måste göras)
• Kunden svarade inte på GlobaleSIM:s tekniska team under utredningen av problemet/rapporterade inte problemet i tid.