Recarregar o eSIM para clientes existentes
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Perguntas frequentes sobre Recarregar o eSIM
Basta ir a ‘Recarregar’ localizado no canto superior direito do nosso site. Na página ‘Recarregar’ basta inserir o seu número 4K para planos de dados móveis e voz disponíveis.
Tenha em atenção que o seu plano tem de ser utilizado num país suportado. O plano tem de ser utilizado com o número eSIM correto (número de recarregamento). Se o seu plano continuar a não funcionar, contacte imediatamente o serviço de apoio ao cliente.
Para recarregar os seus Minutos de voz, siga as instruções abaixo:
1. Clique em ‘Recarregar’ localizado no canto superior direito do nosso website
2. Uma vez nessa página, insira o seu número 4K para ver que planos estão disponíveis para recarregar
3. Os planos de dados móveis disponíveis para recarregamento aparecem a vermelho
4. Abaixo dos planos de dados móveis, existe uma opção para recarregar minutos de voz a azul (clique na mesma)
Tenha em atenção que o nosso website pode ter um aspeto diferente num dispositivo móvel em comparação com um computador/computador portátil. Recomendamos que tente num tipo diferente de dispositivo se tiver dificuldades.