1. Arten von bereitgestellten Telefonnummern (für Nur-Sprachdienst)
Obwohl unser Unternehmen keine lokalen Telefonnummern anbietet, stellen wir US-Telefonnummern für den internationalen Gebrauch zur Verfügung. Unsere US-Telefonnummern sind internationale Nummern, die von und zu jedem beliebigen Ort verwendet werden können. Es ist erwähnenswert, dass für internationale Anrufe von jedem Ort aus keine zusätzlichen Gebühren oder Gebühren für Ferngespräche anfallen, da deine Gesprächsminuten einfach auf der Grundlage der Dauer des Anrufs abgezogen werden. Achte bitte darauf, dass du beim Wählen die richtige internationale Vorwahl verwendest (auch bei Ortsgesprächen in den USA). Obwohl für die Nutzung des Sprachdienstes eine Datenverbindung erforderlich ist, sind alle eingehenden Anrufe und Anrufe an andere GES-Nutzer unabhängig von der Gesprächsdauer kostenlos (d. h. deine Sprachminuten werden nicht einmal für eingehende Anrufe oder Anrufe an andere GES-Nutzer abgezogen).
2. Art der Deckung basierend auf dem Standort (3G oder 4G) =
Die Art der Netzabdeckung, die du erwarten kannst, hängt von der verfügbaren Netzabdeckung am jeweiligen Standort ab. Einige Netze bieten bis zu 4G-Abdeckung, während andere nur 3G anbieten können.
3. Wie prüfe ich den Kontenstand/wie kann ich Aufladen =
Du kannst deinen Kontostand jederzeit über unsere App oder Website überprüfen. Kopiere einfach den Aktivierungscode deiner eSIM oder deiner GES-Nummer und fügen diese in das Feld „Kontostand prüfen" auf der Seite „Kontostand prüfen" ein. Wir fügen den Link zu unserer Seite „Guthaben prüfen" hier ein, damit du ihn schnell findest:
https://globalesim.app/check-balance/
Keine weiteren Daten übrig auf deiner eSIM? Kein Problem!
Du kannst deine eSIM jederzeit mit mehr Daten oder Gesprächsminuten aufladen. Kopiere einfach den Aktivierungscode deiner eSIM oder deiner GES-Nummer und füge sie in das Feld „Aufladen" auf der Seite „Aufladen" ein.
Wir haben den Link zu unserer Seite „Aufladen" hier eingefügt, damit du ihn schnell findest:
https://globalesim.app/top-up/
4. Mit welchen lokalen Netzwerken arbeiten Sie? =
Wir haben eine Liste der abgedeckten Netze pro Zielland auf unserer Website veröffentlicht. Suche in der Suchleiste nach dem gewünschten Land. Sobald du darauf klickst, werden die verfügbaren Netze für dieses Zielland auf der rechten Seite deines Bildschirms angezeigt.
5. Wie nutzt du WhatsApp/iMessage mit deiner eSIM? =
Da diese Apps eine Datenverbindung benötigen, verwende WhatsApp/iMessage einfach wie gewohnt mit deiner aktiven eSIM-Leitung. Bitte stelle sicher, dass deine primäre SIM-Leitung nicht aktiv ist, um mögliche Roaming-Gebühren von deinem primären oder lokalen Anbieter zu vermeiden. Außerdem raten wir davon ab, ein neues WhatsApp-Profil mit einer der Telefonnummern einzurichten, die wir für die Nutzung unseres Sprachdienstes zur Verfügung gestellt haben, da es sich dabei um temporäre Nummern handelt, die nach Ablauf deines Tarifs wieder in unseren Telefonnummernpool zurückgegeben werden.
6. Gibt es bei Ihrem Dienst irgendwelche Hotspot- oder Tethering-Beschränkungen? =
Unser Dienst hat keine „Hotspot"- oder „Tethering"-Einschränkungen, d. h. du kannst diese Funktion frei mit unserem Datendienst nutzen.
7. Ist mein Telefon /Gerät ESIM kompatible? =
Um eine Liste aller verfügbaren eSIM-kompatiblen Geräte auf unserer Website zu sehen, wähle einfach ein Zielland oder eine Region aus und klicken Sie auf die Registerkarte „eSIM-kompatible Geräte", die sich in der Mitte der Seite direkt neben der Registerkarte „Willkommen" befindet.
8. Kann ich mein Aktivierungsdatum wählen? =
Das Aktivierungsdatum wird beim Kauf nach Ermessen des Nutzers festgelegt. Du kannst das für dich günstigste Aktivierungsdatum wählen.
9. Wie finde ich meine Telefonnummer oder GES-Log-in Details? =
Die GES-Anmeldedaten sind in der Bestätigungs-E-Mail enthalten, die du beim Kauf erhalten hast. Vorläufige US-Telefonnummern werden für Kunden ausgestellt, die „Sprachminuten"-Tarife erwerben. Bitte beachte, dass Kunden, die „Data Only"-Tarife erwerben, keine Telefonnummern erhalten. Jeder Kunde, der einen „Sprachminuten"-Tarif erwirbt, erhält seine vorübergehende US-Telefonnummer innerhalb von 24 Stunden per E-Mail.
10. Wie funktioniert die SMS-Funktion? =
Für die Nutzung der SMS-Funktion sind sowohl eine „Sprachminute" als auch ein separater „Datentarif" erforderlich. Sobald du deine vorläufige US-Telefonnummer per E-Mail erhalten hast, kannst du eingehende SMS-Nachrichten auf deinem Gerät empfangen. Obwohl du in der Lage sein wirst, SMS-Nachrichten auf deinem Gerät zu empfangen, solltest du Folgendes beachten:
– Ausgehende SMS sind nicht enthalten, d. h. du kannst keine ausgehenden SMS-Nachrichten versenden, während du diese Funktion nutzt.
– Wir können den Empfang von SMS-Nachrichten von Apps oder Diensten von Drittanbietern nicht garantieren. Du kannst es zwar versuchen, aber wir können nicht garantieren, dass diese SMS-Nachrichten auf deinem Gerät empfangen werden.